泉州南匝道附近嚴(yán)密布控，一組技術(shù)人員在烈日下連續(xù)作業(yè)已超8小時(shí)，這正是我司協(xié)同相關(guān)單位在開展項(xiàng)目售后服務(wù)工作。

2023年由我司負(fù)責(zé)實(shí)施的泉州南高速公路匝道預(yù)交易系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目于近日出現(xiàn)重要設(shè)備“預(yù)交易L桿微下垂”的問題。針對(duì)這一情況，我司高度重視，積極協(xié)同泉州公司、設(shè)計(jì)單位與生產(chǎn)廠商，組織召開研討會(huì)細(xì)化整改措施，逐步形成專項(xiàng)售后整改方案。7月19日，運(yùn)營部泉州項(xiàng)目組、區(qū)域施工單位及生產(chǎn)廠商組成的售后處置技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速趕赴泉州南匝道施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)施整改。技術(shù)人員仔細(xì)對(duì)照設(shè)計(jì)方案組織施工維護(hù)，將L桿支撐柱加高，并用鋼絲連接預(yù)交易桿的前端，凈空高度由5.15米提升至5.96米，有效解決了預(yù)交易桿末端下垂問題，具備美觀性的同時(shí)，也確保了過車的安全性。

此次售后服務(wù)過程中，售后處置技術(shù)團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度和問題解決能力獲得了業(yè)主單位的高度肯定。下階段，我司將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善售后服務(wù)工作體系，提升售后響應(yīng)及時(shí)性與整改完成度，增強(qiáng)信科機(jī)電施工品牌信譽(yù)，助推公司業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。